O Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Teresina (IPMT) obteve em julho deste ano a certificação ISO 9001, que atesta a qualidade dos processos do Instituto conforme os requisitos previstos na norma, sendo o primeiro e único órgão do Piauí e terceiro RPPS do Brasil a conseguir essa certificação. Os outros Institutos de Previdência que possuem a ISO 9001 no Brasil são ManausPrev e CuiabaPrev.
A ISO 9001 é uma certificação de padrão internacional de que as entidades certificadas cumprem padrões de qualidade nos seus processos. Para obter essa certificação, foi necessário que o IPMT comprove que atua com foco nos seus clientes/segurados, implementando ações de melhoria contínua, a exemplo da definição de controle de indicadores e metas de qualidade, criação de um comitê de gestão da qualidade, mapeamento de riscos e oportunidades e plano de ação para atingir os objetivos propostos.
“Essa certificação de qualidade significa muito para a nossa gestão, pelo fato de conseguirmos comprovar os avanços e melhorias na gestão previdenciária do IPMT. Estamos trabalhando com manualização de processos, com a utilização de indicadores de gestão, com o objetivo de alcançarmos metas objetivas e mensuráveis. Isso tudo tem como objetivo fortalecer o IPMT e melhorar os serviços para os nossos segurados”, afirmou Kennedy Glauber, Presidente do IPMT.
