Manutenções preventivas são fundamentais para manter a rede elétrica em boas condições e contribuir para um fornecimento de energia cada vez mais seguro e confiável. Para realizar alguns desses serviços, a Equatorial Piauí precisa interromper temporariamente o fornecimento de energia em determinadas áreas, por meio da ação de Desligamento Programado.
A medida é planejada com antecedência e permite que as equipes técnicas realizem serviços como manutenção da rede, substituição de postes, cabos e equipamentos, instalação de novos componentes, podas preventivas e obras de modernização e expansão do sistema elétrico. A interrupção temporária é necessária em situações nas quais o trabalho precisa ser realizado com a rede desenergizada, garantindo mais segurança para os profissionais e para a população.
“É importante que o cliente entenda que o desligamento programado faz parte de um planejamento de manutenção e melhoria da rede. A gente sabe que ficar algumas horas sem energia pode exigir uma organização da rotina, mas esse trabalho é necessário para que nossas equipes possam atuar com segurança e para que a rede esteja cada vez mais preparada para atender à população. Por isso, acompanhar os avisos e se preparar com antecedência faz toda a diferença”, explica Vinicius D’Affonseca, Executivo de Manutenção da Equatorial Piauí.
Antes do desligamento: informação e planejamento
O primeiro passo é verificar se a residência, comércio ou estabelecimento está localizado em uma área que receberá a intervenção. A Equatorial Piauí comunica previamente os clientes sobre os desligamentos e disponibiliza as informações nos canais oficiais da empresa. No site da distribuidora, www.equatorialenergia.com.br, é possível consultar a programação e verificar dados como data, endereço, bairro, horário de início e previsão de retorno do fornecimento. Além disso, os clientes das áreas afetadas podem receber comunicados diretamente em seus imóveis. Em situações de maior impacto ou com previsão de maior duração, a comunicação também pode ser reforçada por carro de som e outros meios, incluindo e-mail para clientes de maior consumo.
Com a informação em mãos, o consumidor pode se organizar. Entre as recomendações estão recarregar celulares e outros equipamentos eletrônicos antes do início da interrupção, evitar abrir a geladeira ou o freezer com frequência e verificar previamente como utilizar manualmente portões eletrônicos, caso o imóvel possua esse equipamento.
Durante o desligamento: atenção redobrada com a segurança
Durante a execução dos serviços, a principal orientação é não realizar qualquer intervenção na rede elétrica. Mesmo que o fornecimento esteja temporariamente interrompido, a energia pode ser restabelecida antes do horário inicialmente previsto. Por isso, não se deve tocar em fios, postes, transformadores ou outros componentes da rede, nem aproveitar o período de desligamento para realizar obras ou reparos próximos à estrutura elétrica.
Clientes que possuem pessoas que dependem de equipamentos elétricos essenciais à manutenção da vida também devem manter seu cadastro atualizado junto à distribuidora e comunicar formalmente a situação pelos canais de atendimento caso o endereço esteja incluído na programação.
Depois do desligamento: retorno seguro da energia
Após a conclusão dos serviços, o fornecimento é restabelecido conforme o planejamento da intervenção. Como o horário informado é uma previsão, o retorno pode ocorrer antes do período inicialmente indicado. Por isso, mesmo após a realização da manutenção, é importante que o cliente aguarde o restabelecimento da energia e evite realizar intervenções nas instalações elétricas do imóvel sem a orientação ou o acompanhamento de um profissional qualificado. Também é importante lembrar que, em situações operacionais específicas, o desligamento programado pode ser cancelado, adiado ou remarcado por motivos técnicos ou climáticos. Nesses casos, a distribuidora disponibiliza a nova data da manutenção a ser realizada nos canais oficiais.
Fonte: Equatorial Piauí
