O Piauí avança na modernização dos serviços de Assistência Técnica e Extensão Rural (Ater) com a implantação de um projeto piloto de teleatendimento voltado aos agricultores familiares. A iniciativa, desenvolvida pela Secretaria da Assistência Técnica e Defesa Agropecuária (Sada), em parceria com a Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), busca facilitar o acesso à orientação técnica, reduzir custos com deslocamentos e tornar o atendimento mais ágil e organizado. A proposta tem caráter pioneiro na adaptação desse modelo tecnológico para a assistência técnica rural, a partir de uma experiência já utilizada na área da saúde.
A apresentação ao Ministério do Desenvolvimento Agrário (MDA) foi realizada na terça-feira (27), com a participação do secretário da Sada, João Rodrigues, e do diretor de Pesquisa e Gestão Ambiental, Geyson Moura, além de representantes do MDA, da Etipi e da Secretaria de Estado da Agricultura Familiar (SAF). Durante o encontro, a equipe demonstrou as funcionalidades do sistema e discutiu sua aplicação no atendimento à agricultura familiar.
“A plataforma foi desenvolvida a partir de uma demanda apresentada pela Sada à Etipi, que customizou a ferramenta de acordo com as necessidades e o perfil de atuação da secretaria. O sistema permite que o agricultor receba orientações remotamente, pelo celular, por meio do aplicativo. Quando a demanda exigir avaliação direta ou outro tipo de intervenção, o atendimento poderá ser encaminhado para a modalidade presencial. Dessa forma, a tecnologia passa a complementar o trabalho realizado pelos técnicos em campo, sem substituir o acompanhamento presencial’, explica o secretário da Sada, João Rodrigues.
Outro diferencial da ferramenta é a possibilidade de registrar os atendimentos de Ater, organizar as informações, gerar protocolos e documentar as orientações fornecidas aos agricultores. O projeto piloto já está em andamento no Território Entre Rios, com a participação de 50 técnicos. A experiência será documentada em um relatório, que servirá de base para avaliações e possíveis ajustes na plataforma, considerando as sugestões dos parceiros envolvidos.
“A proposta da plataforma reforça o uso da tecnologia como instrumento para facilitar o acesso dos agricultores aos serviços públicos, especialmente nos casos em que a orientação pode ser realizada a distância. Ao manter a possibilidade de atendimento presencial, o modelo busca combinar agilidade digital e acompanhamento técnico direto, respeitando as necessidades de cada homem e mulher do campo”, conclui João Rodrigues.
